রেফারেন্স

bdb89 ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জানুন

bdb89-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash · Nagad · Rocketআপনার অধিকারআইনি এখতিয়ার
bdb89 bdb89 ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে চাইলে ইমেইল করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গেলে শর্তাবলীর সাম্প্রতিক সংস্করণ দেখতে এবং আপনার সম্মতির ইতিহাস যাচাই করতে পারবেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। আইনি প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহার হয় — শুধু সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং আমরা এড়িয়ে চলি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নম্বর আপডেটের ক্ষেত্রেও একই যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই সম্পন্ন করে প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু বিষয় এখনও পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। সাইট ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং নতুন সংস্করণের তারিখ উল্লেখ থাকে। সেই তারিখের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত গৃহীত বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো অ্যাকাউন্ট নম্বরটি আপনার প্রোফাইলে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে। অন্য নম্বর থেকে পাঠালে লেনদেন প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

না। একটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা এবং স্থগিত লেনদেন পর্যালোচনা করা হতে পারে।

যেকোনো আপত্তি বা বিরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত লিখলে আমরা পর্যালোচনা করে উত্তর দেব।